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CCコンプリートプランに加入したがイラストレーター等で認証されない
2月12日にCCコンプリートプランの申し込みをしイラストレーター等で使用しようとすると体験版になってしまいます。サインインし認証しようとしたところ、サブスクリプションが見つかりませんでした。新しいサブスクリプションを購入してください。と出て認証されません。アカウントを見ても期限は2017年2月11日になっています。どうしてでしょうか・・・。ご教示願います。
akatsuki_obanaCorrect answer
Community Expert
Feb 15, 2016 3:41 AM UTC
PC内に保存されている認証情報がおかしくなっているのかもしれません。
CCのデスクトップアプリケーションから「ログアウト」を実行してPCを再起動、起動後再度ログインしてみてください。
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