CC クレジット情報入力後、続行ボタンを押しても先へ進みません。

昨日から CC Photoshop + Lightroom を購入しようとしていますが
クレジット情報入力後、続行ボタンを押しても先へ進みません。
クレジット情報に間違いはないのですが。

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Participating Frequently

0120-61-3884と購入窓口の記載があります。
平日9：30-20：00が営業時間となってますのでご相談してみてはいかがでしょうか？

携帯電話でも掛けることができましたよ！

Inspiring

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

フォトグラフィプランのご購入がうまく出来ていない状況ですね。

1点確認いただきたいのですがご入力いただいているクレジットカードはデビットカード機能がついていませんでしょうか？

上記に問題ない場合は、ご利用ブラウザを変更等し再度お試し頂ければと存じます。

またオンライン以外にも購入経路ご用意してます。以下購入サイトに電話番号の記載が有りますので
ご利用お待ちしております。
LightroomとPhotoshop | Adobe Creative Cloudフォトグラフィプラン

Participating Frequently

返信ありがとうございました。

カードにデビット機能は付いておりません。
ブラウザをChromeからIEに替えてもダメです。スマホでもダメでした。
電話してみたところ『現在使われておりません』と言うことです・・・・・

当方CS6ユーザーで『秋の大感謝セール』と言うのは明日までじゃなかったでしょうか？
購入意思があるのにこのような事情でセールに間に合わなかった場合にはどうなるのですか？？？

Kazz Takahashi

Community Expert

フォトグラフィプランは秋の大感謝セールとは関係なく金額は変わらないはずです。

金額に影響があるのはコンプリートプラン等になり、期間についても11月27日までになります。

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