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Participant
June 20, 2015
Question

Cloud登録していないのに、3月27日付より突然、毎月980円の請求が来ています。

  • June 20, 2015
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昨年より、Photoshop Rightroom 5.7のユーザです。パッケージ版で購入して使用しています。

本年初めのバージョンアップ通知をチェックしたらCloudということのようなので、Cloudにする予定はないためアップしないでおりました。しかし操作を間違えたのかどうか不明ですが、5月より突然カードに「ADOBE PHOTOGPHY PLAN」(記載そのまま)の名目で980円引き落とされています。(請求日付は3月27日です)。6月も7月も同様に請求されています。

これはどうしたことでしょうか。金額が「Creative Cloudプラン」と合致しているので気になります。

自分のアカウントより「プランの管理」を確認しても、「Creative Cloud無償メンバーシップ」となっています。

また、「注文履歴」もありません。

なお、購入したLR5については製品登録されています。

ご確認をお願いします。

メッセージ編集者:  一部コメント追加しました。

メッセージ編集者:   原因が分かりました。 うちの長男がCloud登録しておりました。 ご迷惑をお掛けしました。すみません。

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