Creative Cloudのライセンス更新ができない

Creative Cloudのライセンスを1年分また更新したいのですが、ログイン後、アカウントの管理から「お支払いの詳細を更新」を押すと、「この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください」というメッセージが表示されてしまい、どのブラウザに変えても解決しません。

できるだけ早くプランを再開したいのですが、どうしたらよいでしょうか？よろしくお願い致します。