Creative Cloudの注文の処理が終わらない

4/1の23:30ごろにCreative Cloud フォトグラフィプランを月払いで注文しましたが、9時間経っても「注文を処理しています この処理には数分かかる場合がありますが、ページを戻ったり、再読み込みをしないようにお願いいたします。購入処理が重複する可能性があります。」という画面から変わりません。どうしたらよいでしょうか。OSはwindows8.1でブラウザはGoogle Chromeです。