creative cloudを購入して振り込みまでしたのにしょうひんがとどかないのはなぜですか？

Creative Cloudについては物理的なパッケージやインストーラーは存在しない製品です。

アカウント情報でライセンスが付与されていれば使用できますので、

後はインストールして使用するだけです。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

なお、アカウント情報に反映されていない場合、

営業日にチャットサポートに連絡して状況を確認してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

メールについては、迷惑メール扱いになっている可能性もありますので、

その点について確認する必要があります。