『Creative Cloud フォトグラフィプラン学生・教職員個人版 (年間プラン)』‎から『Creative Cloud ‎コンプリートプラン (特別提供版) 学生・教職員個人版 (年間プラン)』に変更できません。

Question

『Creative Cloud フォトグラフィプラン 学生・教職員個人版 (年間プラン)』‎から『Creative Cloud ‎コンプリートプラン (特別提供版) 学生・教職員個人版 (年間プラン)』に変更できません。プラン変更のやり方を検索してやってみたのですが、「プランの詳細」の下に「プランの切り替え」というボタンが出てこないのでそこから先に進めない状態です。改善方法、または別のやり方を教えていただけたら幸いです。

Chikuromochi · Accepted Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お困りの件ですが学生版プランへの切り替えにつきましては、一度解約のお手続きが必要となります。お手数ですが一度弊社へ解約のご連絡をお願い致します。Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

Chikuromochi · Answer

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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