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吉田 尚史
Participant
May 11, 2016
解決済み

「Creative Cloud フォトグラフィプラン (年間プラン 一括払い)」が「このプランはまもなく管理できるようになります。」のまま

  • May 11, 2016
  • 返信数 1.
  • 652 ビュー

「Creative Cloud フォトグラフィプラン (年間プラン 一括払い)」を銀行振込払いで購入させてもらったのですが、「このプランはまもなく管理できるようになります。」のままになっております。いかがした方がよろしいでしょうか?

Creative Cloudを年間プラン一括払いで購入しましたが、1週間経ってもアカウント管理に「このプランはまもなく管理できるようになります。」という文言が表示され続けており、プランの使用ができません

こちらの現象と同じですが、チャットでのお問い合わせができなかったので、こちらに記載いたしました。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Chikuromochi

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は製品を御契約頂き誠にありがとうございます。

銀行振込みでご購入済みとの事ですが、

お振込みは既に完了しておりますでしょうか?

その場合は3~5営業日程で製品がご利用頂けるようになり、

その旨を記載しましたメールをAdobeIDとなっておりますAdobeID宛てにお送りしております。

その他のご契約についてのご不明点につきましては、

恐れ入りますが、一度弊社のChatサポートまでお問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート

返信数 1

Chikuromochi解決!
Legend
May 11, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は製品を御契約頂き誠にありがとうございます。

銀行振込みでご購入済みとの事ですが、

お振込みは既に完了しておりますでしょうか?

その場合は3~5営業日程で製品がご利用頂けるようになり、

その旨を記載しましたメールをAdobeIDとなっておりますAdobeID宛てにお送りしております。

その他のご契約についてのご不明点につきましては、

恐れ入りますが、一度弊社のChatサポートまでお問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート