Question
Creative Cloud 月々プランの解約について
８月２５日にillustratorを月々プランで契約し、９月２４日に解約する手続きを取りました。「解約の確認」というメールが来て 「２０１５年９月２４日にてサービスを終了します」と通知がありました。しかし、２５日に突然「Creative Cloud サブスクリプションを再開しました」というメールがやってきて、もう１ヶ月契約させられ、もう１ヶ月分料金も課金されたのですが、どういう事か分かり ますでしょうか？もしかして月々プランの「１ヶ月」という意味が「３０日」で、解約したのが２４日だったので、解約するのが遅かったのでしょうか？本日サポートセンターが土曜日で休みで困っております。。。
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