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Apr 16, 2016 4:13 AM UTC
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CS3ライセンス認証

Creative‌ Suite 3 Web Premiumを使用しています。最近、OSをWindows7に変えました。それに伴い、再度ソフトをインストールしました。ライセンス認証をしようとしたところ、以前インストール時に使用した認証コードでは、無効な認証コードと表示されます。

インターネット接続環境はないので、電話でのライセンス認証です。OSを変える前に、アンインストール作業、ライセンス認証の解除をしなかったのが、原因でしょうか?単に、この認証コードがもう使えないだけなのでしょうか?

いずれにしても、どうしたらライセンス認証ができるのか教えてください。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Apr 17, 2016 3:42 AM UTC

    オフラインでのライセンス認証であっても、

    インストールの都度、認証コードの取得が必要なはずです。

    【解決事例】CS3製品のオフライン認証はどうやるのか

    なお、現在は電話では受付しておらず、

    チャットサポートのみが受付になります。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 17, 2016 3:42 AM UTC

    オフラインでのライセンス認証であっても、

    インストールの都度、認証コードの取得が必要なはずです。

    【解決事例】CS3製品のオフライン認証はどうやるのか

    なお、現在は電話では受付しておらず、

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