CS4でシリアルが２０文字しか表示しません。

アプリケーションからシリアルを確認する術はありません。

（古いバージョンではできたがセキュリティ上問題があったので対策されたのだと思われます）

パッケージ版であれば製品一式内に付属していますし、

製品登録されていればオンラインで確認可能です。

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

ライセンス版であればLicensing Web Siteで確認できます。

Adobe Licensing Web サイト | シリアル番号、注文、アカウント ​

なおシリアル番号の管理は個々の管理の問題になりますので、

紛失時においても再発行等は行われません。