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Participant
Jun 29, 2016 1:40 AM UTC
Answered

CS5のパッケージとディスクを紛失してしまいました。シリアルナンバーの再確認は可能でしょうか。

CS5をパッケージ購入して使用しています。PCを買い換えたので移行したいのですが、パッケージ(箱)とディスクを紛失したため、

シリアルナンバーがわかりません。再確認の方法を教えていただけないでしょうか。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jun 29, 2016 1:50 AM UTC

    登録されていればオンラインで確認が可能です。

    登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

    逆に、されていなければ誰も確認する術がありません。

    また、PC買い替えとのことですが、動作環境は問題ないでしょうか。

    CS5の場合、Windowsでは7、OS Xでは10.8までの動作確認になっているため、

    それ以降の環境では動作保証されていません。

    3 replies

    Legend
    Jul 1, 2016 12:54 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    シリアル番号に関する投稿でしたので、サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jun 29, 2016 1:50 AM UTC

    登録されていればオンラインで確認が可能です。

    登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

    逆に、されていなければ誰も確認する術がありません。

    また、PC買い替えとのことですが、動作環境は問題ないでしょうか。

    CS5の場合、Windowsでは7、OS Xでは10.8までの動作確認になっているため、

    それ以降の環境では動作保証されていません。

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    333696Author
    Participant
    Jun 29, 2016 2:03 AM UTC

    ご回答、ありがとうございます。大変助かります。
    添付ページの内容とあわせて、只今サポートを受けて解決に向かっています。

    また、PCの動作環境については、OSⅩ10.11になるため、

    動作確認はダメ元になります。

    知人の話では同じ環境で動作ができたとのことだったので、試してみようと思いました。

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