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illustratorの引換えコードが使えません。
illustratorのパッケージ版をAmazonで1.2週間ほど前に購入し、
引き換えコードを入力しましたが
「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」
と何度も出ます。早急に使用しなくてはならない用事があるので、
困っています…
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パッケージ版というのは現在はありませんが、ダウンロードカードということでしょうか。
その場合はPOS処理されていなければコード自体を利用することができませんので、
販売元に相談していただく必要があります。
なお、営業日であれば、チャットサポートに連絡して、引き換えコード自体が有効かどうかは
確認することは可能です。
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