Illustratorを個人版で購入しました。

Illustratorを個人版で購入しました。

ソフトを開こうとすると「申請を送信しました」とメッセージが出てしまい開けません。メールアドレスに返信も来ない状態です。

調べたところ法人版になっているとの事ですが、ログインし直してみても切り替えの画面は出てきませんし、メールアドレスは個人的に使用しているものになります。

学生の頃に買ったものなので学校の方に使用申請が送られてしまっているのでしょうか？もう既にお金払っ出しまっているのですが、どのようにしたら使用できますでしょうか。