Skip to main content
正輝恩73198973
Participant
July 19, 2016
Answered

Illustratorを購入し入金を行ったが確認メールが届かない

  • July 19, 2016
  • 3 replies
  • 1674 views

Illustratorを購入しコンビニ払いでお金を払ったがIllustratorが入らなく、購入の確認メールが来ない。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    コンビニ払いの場合は入金から1~2営業日の時間がかかるとなっていますが、

    それについては確認されているでしょうか。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    なお、3営業日以上待ってそれでも処理されないようでしたら、

    チャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    3 replies

    Legend
    July 20, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    July 20, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    その後問題は解決しましたでしょうか?

    解決していない場合はお手数ですがassauseさんの仰る様に

    弊社のChatサポートまで一度ご契約の状況をご確認くださいませ。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 19, 2016

    コンビニ払いの場合は入金から1~2営業日の時間がかかるとなっていますが、

    それについては確認されているでしょうか。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    なお、3営業日以上待ってそれでも処理されないようでしたら、

    チャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方