illustratorを開くと「サブスクリプションを更新する」の無限ループに

illustratorを開こうとしても「サブスクリプションを更新する」→「再試行」→「サブスクリプションは現在有効」→「続行」→「サブスクリプションを更新する」の無限ループに入ってしまい、illustratorが開きません。

Creative Cloudからログアウトしてログインし直してもだめだし、

以前のフォーラムにあった

「サブスクリプションを更新する」のところで「別のAdobe　ＩＤをもっている場合」をクリックして今のＩＤで再ログインをしてみてもだめです。