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Nov 20, 2015 10:38 AM UTC
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iMacでCS6を使用していましたが、パソコンが故障しライセンス解除がおこなえなかった場合はどうしたらよいでしょう?

iMacでCS6を使用していましたが、パソコンが故障しライセンス解除がおこなえなかった場合はどうしたらよいでしょう?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 20, 2015 11:11 AM UTC

    通常は2台までインストール可能なので、破損したMacのみでしかインストールしていない場合は

    そのままインストールを行えば認証されます。

    破損したMacも含めて2台にインストールされている場合は、チャットサポートに連絡して

    ライセンス認証数の調整が必要になります。

    下記を参考にしてみてください。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 20, 2015 11:11 AM UTC

    通常は2台までインストール可能なので、破損したMacのみでしかインストールしていない場合は

    そのままインストールを行えば認証されます。

    破損したMacも含めて2台にインストールされている場合は、チャットサポートに連絡して

    ライセンス認証数の調整が必要になります。

    下記を参考にしてみてください。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

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