Lightroom6が64bit版と知らずにDL

Lightroom6のwin版をamazonで購入しました。

DLまではできたのですが、解凍後、インストールしようとすると「この製品は64bit版でのみ利用できます」といった旨のエラーメッセージが出てインストールができませんでした。

色々調べたところ、どうりやら64bit版でしかインストールはできないようで……

この場合、返品などはできないのでしょうか。

以前も同じ質問をされている方がいたのですが、回答を得られていなかったので、是非教えていただきたいです。

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Participant

ありがとうございます。

adobeで購入していれば違ったかもしれませんね。。

次回は気を付けたいと思います。

お二方ともご回答、ご案内ありがとうございました！

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Community Expert

CS5 omachiさんの回答が事実上すべてではありますが、

Adobe以外の販売店から購入した場合、販売店の返品ポリシーが適用されます。

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Legend

amazonで購入ということであれば、次の画面を見て購入したんですよね。

※私はAmazonやAdobeの回し者ではありません。一般ユーザーです。

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