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Participant
June 14, 2015
Answered

Mac パソコンの移行に伴うライセンス認証

  • June 14, 2015
  • 1 reply
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Mac版 Dream Weaver CS5 を旧パソコンから新パソコンに移行しようとしていますが、旧パソコン上での認証解除を忘れてしまいました。

このためなのか、新PCにてシリアル番号を取得するためにプロダクトコードを入力しても

「プロダクトコード」または「クーポン番号」に誤りがあります。

というエラーになり、シリアル番号を取得できません。

こういった場合のシリアル番号取得方法についてご教示ください。

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    Correct answer assause

    学生・教職員版であれば、チャットサポートに連絡して本人確認を行うことによって

    シリアル番号が再発行されます。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    ただし通常のダウンロード版などの場合は再発行されませんが、

    オンライン登録されていればそちらで確認することが可能です。

    登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 14, 2015

    学生・教職員版であれば、チャットサポートに連絡して本人確認を行うことによって

    シリアル番号が再発行されます。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    ただし通常のダウンロード版などの場合は再発行されませんが、

    オンライン登録されていればそちらで確認することが可能です。

    登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法