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Participant
Sep 28, 2015 10:23 AM UTC
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OS初期化後、photoshopの再インストールができない

2015年5月に学生教職員個人版にてphotoshopCS6を購入したものです。

使っているiMacが作動しなくなったため、OSを初期化しました。

その後Creative Cloudにログインしたところ 購入済み製品、注文履歴ともに消えていました。

シリアル番号もわかりません。

ログインする際にパスワードも変更したのでそれが理由でしょうか。

注文番号だけはわかっています。

なんとか再インストールしたいので、どなたか知識をお貸しください。

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    akatsuki_obana
    akatsuki_obanaCorrect answer
    Community Expert
    Sep 28, 2015 10:42 AM UTC

    チャットサポートに連絡をしてシリアルの再発行を依頼してください。

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    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Sep 28, 2015 10:42 AM UTC

    チャットサポートに連絡をしてシリアルの再発行を依頼してください。

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