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Participant
January 5, 2017
Question

Creative Cloudアプリケーションのダウンロード(個別)を行った場合の製品購入手続について

  • January 5, 2017
  • 1 reply
  • 405 views

法人用Creative Cloud製品の購入を希望しています。

当方環境では、プロキシサーバを経由するネットワーク構成となっており、

Creative Cloudからのインストールでダウンロードエラーが発生してしまう(*)ことから

下記サイトに記載された回避策(個別にアプリケーションをダウンロード)する方法で

体験版の動作確認をしています。

Creative Cloud アプリケーションのダウンロード

Creative Cloud アプリケーションのダウンロード

この場合でも、通常どおり Adobe IDに紐付ける形で

購入手続きを行えば、使用できるようになるでしょうか。

個別でインストールを行った場合は、コンプリートプランは購入できないなど

問題がありましたらお教えください。

(*)下記のタイムアウトエラーが発生する。

Exit Code: 119

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 7 error(s), 1 warnings(s)

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

ERROR: Retryable error '119' occurred while download

WARN: 64-bit package (Name: AdobeCameraRaw8.0All-x64 Version: 9.8.0.63) cannot be installed on 32bit OS

-------------------------------------------------------------------------------------

This topic has been closed for replies.

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
January 5, 2017

[moved from Adobe Creative Cloud to Deployment for Creative Cloud for Team, Enterprise, & CS]

you need a 64 bit operating system to install many adobe programs.  some, like acrobat, are 32 bit.  but most like animate, photoshop, after effects, illustrator etc are 64 bit only.

check the program specifications for each program that you want to install, System requirements | Adobe Creative Cloud