CSVファイルで複数のユーザーを一括でAdmin Console に追加する

本情報は調査結果が出ましたので文書を更新いたしました。（2016/10/28）

ここでは、以下文書の 「複数ユーザーの追加」 項目に記載のあります、ProductConfigurations の記述について、以下に詳しく説明します。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/help/users.html​

※作成するCSVの文字コードは、必ずBOMなしのUTF-8（UTF-8N）としてください。

CSVファイルの記述例

Adobe IDの場合

Identity Type,Username,Domain,Email,First Name,Last Name,Country Code,Product Configurations,Admin Roles,Product Configurations Administered

Adobe ID,,,adobetaro@adobe.co.jp,adobe,taro,JP,制作部（クリエイティブ） - Complete plan,,

Enterprise IDの場合

Identity Type,Username,Domain,Email,First Name,Last Name,Country Code,Product Configurations,Admin Roles,Product Configurations Administered

Enterprise ID,,,adobetaro@adobe.co.jp,adobe,taro,FR,制作部（クリエイティブ） - Complete plan,,

Federated IDの場合

Identity Type,Username,Domain,Email,First Name,Last Name,Country Code,Product Configurations,Admin Roles,Product Configurations Administered

Federated ID,adobetaro,adobe.co.jp,adobetaro@adobe.co.jp,adobe,taro,US,アドビデザイングループ,,

それぞれの項目の説明は以下のようになっております。

Identity Typeには次のいずれかの値を入力します。この項目は必須です。（以前はAdobe_IDとの記述でしたが、アンダーバーは必要なくなりました）

• Adobe ID
• Enterprise ID
• Federated ID

UsernameにはFederated IDの場合、ユーザー名（adobetaro@adobetest.comの場合にはadobetaroがユーザー名になります)を入力します。

※この項目は必須になりました。

DomainにはFederated IDの場合、メールのドメイン（adobetaro@adobetest.comの場合にはadobetest.comがドメインになります)を入力します。

※Federated IDの場合にはこの項目は必須です。

Emailにはメールアドレスを入力します。

※この項目は必須です。

First Nameには名前を入力します。

Last Nameには名字を入力します。

Country Codeには国コード（日本はJP、米国はUS）を入力します。

※Federated IDの場合にはこの項目は必須です。国コードが未定義ですと、チームプロジェクト機能などのサービスの利用が出来ません。

Product Configurationsには製品プランのグループ名を入力します。

Admin Rolesには、必要な管理者権限を入力します。

• システム管理者に登録する場合にはSystemと入力します。
• デプロイメント管理者に登録する場合にはDeploymentと入力します。

Product Configurations Administeredは空欄にします。

CSVファイルでの一括登録でエラーが発生している件について

原因

今回、CSVでの一括登録がエラーしてしまう原因は、CSVファイルのエンコードにありました。

ファイルのエンコード自体は UTF-8 であっているのですが、UTF-8形式には

• UTF-8
• UTF-8（BOM付き）

の2種類があり、BOM付きの場合、エラーを引き起こすことがわかりました。BOMのつかないUTF-8は「UTF-8N」と表記されることもございます。

• Windowsのデフォルトメモ帳で保存されるUTF-8は「BOM付き」となり、UTF-8Nを選択できません。（これが今回のエラー要因になっておりました）
• ExcelでCSVファイルを書き出すと、どのような保存形式でもBOM付きとなるようです。
• Macの標準テキストで設定するUTF-8はUTF-8Nです。

上記の理由により以下の現象が見受けられました。

• Macのテキストエディタで作成したCSVでは問題が起こらない
• Windowのテキストエディタで作成したCSVでは、エンコードをUTF-8にしてもエラーが発生する

【現時点での回避方法について】

この問題を回避するためには、CSVファイルのエンコードを「UTF-8N」にする必要があります。

もしお使いのテキストエディタで詳細なエンコードの書き換えが行えるものがありましたら、そちらで「UTF-8N」形式でCSVを保存してください。

参考までに、フリーのテキストエディタにて有名な「TeraPad」でも可能です。

若しくはMac端末がありましたら、Macの標準テキストからCSVを作成してください。

【今後について】

弊社開発チームはこの問題を認識致しました。

11月中を目途に、本件の修正（BOM有り無しに関係なく、CSVが利用できる修正）が予定されました。