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Seed Tech Philippines Inc
Participant
July 2, 2020
質問

CCディスクトップアプリでフォントをアクティベートしても有効にならない

つい最近CC(虹色のアイコン)をアップグレードしてからフォントをアクティベートしても有効にならずに困っています。

一旦再インストールをしようとしてもしばらくアクティベート中の状態が続き、必ず失敗します。

どなたか解決法を知っている方がいらっしゃいましたらご教示ください。よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

assause
Community Expert
Community Expert
July 2, 2020

まずは一般的なトラブルシューティングを確認してみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/fonts/kb/troubleshoot-font-activation.html

 

また、オンラインでの処理のため、セキュリティソフトで動作が阻害されていたり、利用しているネットワーク回線の速度なども関わることはあります。

 

なおこちらの環境(Windows 10+デスクトップアプリ5.2.0.436)を利用している状態で、いくつかのフォントをアクティブ化しまいsたが、同期してIllustrator 24.2.1で利用できました。

(同期に少々タイムラグはありました、が、酷く待たされるわけではなかったです)

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Seed Tech Philippines Inc
Participant
July 3, 2020

アドバイスありがとうございます!

すでにいくつかのトラブルシューティングは試してみましたがダメでした。

試してないものがあるか確認してみます!!

現在海外にいるのでネット回線が遅い可能性があります。

私はMac Mojaveを使ってます。

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assause
Community Expert
Community Expert
July 3, 2020

海外の場合、Creative Cloudのサービス利用が有効な国かどうか、というのは一つ思い当たるところです。

国によってはサービスとして対応しない、保証できないなどがあるためです。

https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf

 

ただ今回の場合は単純に回線周りの影響も否めないところです。

 

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