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Participant
March 5, 2020
Question

イラストレーターのインストールができません

  • March 5, 2020
  • 1 reply
  • 501 views

イラストレーターのインストール時に「続行するには管理者権限が必要です(エラーコード1004)」というように出てしまいインストールが2%から進みません。再試行やキャンセルを押しても2%で止まってしまい、”ヘルプを表示”を押すことができず困っています。

どうすればインストールをできるようになるのか教えていただきたいです。

 

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 5, 2020

    1000番台のエラーの場合、システム的なトラブルが要因で停止していることが多いようです。

    1004そのもののエラーは過去に同様の件として下記スレッドが挙げられますので、そこで起きたのは管理者権限に関する内容でした。

    https://community.adobe.com/t5/get-started/creative-cloud%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88/td-p/9462095?page=1