Skip to main content
Participant
May 19, 2023
Question

イラレ ファイルがなかなか開かない

  • May 19, 2023
  • 1 reply
  • 447 views

イラレを立ち上げるといくつかのファイルの右下に緑色のチェックマークが入っていてそのチェックが入っているファイルのみなかなか開かません。

チェックの入っていないファイルはすぐ開けるのですが

解決策を教えて頂きたいです😭

This topic has been closed for replies.

1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
May 19, 2023

OSのバージョン,Illustratorのバージョンは何でしょうか。またその「ファイルの右下に緑色のチェックマーク」がどういうものなのかがわかるように,スクリーンショットがあるとよいと思います(ローカル保存ですよね?)。

「質問テンプレート」をご参照いただければ…。

 

【質問テンプレート】 

Participant
May 19, 2023

ありがとうございます。

バージョンは26.0.1を使用しています!

 

右下のチェックはこちらです!

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
May 19, 2023

Macのように見えます。macOSがどれかわかりませんが,11.7.7 or 12.6.6 or 13.4 にしておくのが無難でしょうか。Illustratorのほうは,業務命令等でアップデートが禁止されているなど特別な理由がないなら,26.5.3にするのがよいでしょう(OSのバージョンによっては,27.5をインストールですね)。

 

それぞれのアップデートで改善されない場合は,下記に記載されている内容の確認・実行を行ってみてください。

Illustrator でのクラウドドキュメントの保存に関する問題を特定して修正します