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カラーモードをCMYKにして新規作成をするとアプリが強制終了する。

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標記、不具合の内容は以下通りです。

①アプリを開く

②新規作成をクリックする

③カラーモード「CMYK」を選択する

④作成をクリックする

⑤画面がフリーズする

⑥アプリケーションが落ちる

⑦次回起動時にセーフモードにならず、通常起動する

OS：Windows11Pro

Illustratorバージョン：27.１.１

Illustratorカラー設定：作業用スペース　CMYK　japan color 2001 coated

同機種で他のPCでは問題なく使用できます。

御手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

機能改善リクエスト

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assause

Community Expert

少し前に、印刷通販のグラフィック社のプラグインを利用していると勝手に落ちる、という現象が報告されていたので、そちらの可能性も確認してみてください。

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nishiyama-ramenAuthor

Participant

回答ありがとうございます。

グラフィック社のプラグインは利用していませんが、他のアプリケーションが動作を阻害している可能性がありそうですね。。。

問題なく使用できているPCとの環境の差はインストールされているアプリケーションぐらいなので。。。

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assause

Community Expert

本ページの右側にある、トラブルシューティングも確認してみてください。

monokanoさんが提示されている環境設定も含まれているものの、常駐ソフトがらみやOSのユーザーアカウント周り（別の半角英数字ローカルアカウント確認など）は影響しやすい部分でもあります。

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monokano

Community Expert

Illustratorをアンインストール（環境設定削除）→ インストール（設定取込なし）してみてください。

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N

nishiyama-ramenAuthor

Participant

回答ありがとうございます。

既に試みていますが、不具合は解消されませんでした。

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Quick Timer

Inspiring

私はMacな人なのであくまで参考で

新規RGBは大丈夫って事なら
New Document Profiles絡みだから
プリント.aiのファイル問題かなぁ
New Document Profilesから
ファイル開くとき用紙設定見に行くから
プリンタ設定も怪しいと言えばあやしい…
対象デバイスに登録済みのプリンタを
削除してからの、再起動しーの
最新のドライバ更新しーの、再起動しーの
再度プリンタ登録して

他の機器から
New Document Profiles一式コピーして入れ替え
かなぁ

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