手のひらツールから他のツールへの変更が一切できない

イラストレーターの使用中、操作をしていない時でも急に手のひらツールに固定されてしまい、他のツールに切り替えてもカーソルを動かすと手のひらツールに勝手に切り替わって編集操作を一切受け付けなくなってしまいます。環境設定のリセットやイラストレーターの再インストール、マウスやキーボードの再接続やリセットなど色々試しましたがどれも効果が無く、毎日のように手のひらツールに頭を悩まされています。こうなってしまうとPCそのものを再起動するしか手段がないので、根本的な解決方法をご教授願いたいです。