Adobe Illustrator CC 2018を起動しようとすると、サインイン求められ、「必要なアップデート」と表示。起動しません。

いろいろと教えていただきありがとうございます。

いくつか試していたところ、何がきっかけなのか、起動でき使用ができるようになりました。

しかし、アップデートもできず、この状況が続いてしまうのも困るので、会社に相談したところ、パソコン事体を新しくすることになりました。Windows11になります。

また、困った点があれば相談させていください。

詳しく教えていただきありがとうございました！

利明232359337gc5 さん、こんにちは。

過去にあった、次のディスカッションが参考になると思います。状況確認と対処法を含め、ご一読ください。

「必要なアップデートがあります」というメッセージが表示され、製品を使用できない問題について - Adobe Support Community - 12178553
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BA%E7%89%88%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-discussions/%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C-%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/12178553

また、Photoshopでのディスカッションですが、CC2018のご利用・ご利用継続については、次のディスカッションも合わせてご一読いただけますと、参考になると思います。

Re: Photoshop CC 2018が起動できない。 - Adobe Support Community - 12856805
https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/photoshop-cc-2018%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/m-p/12858645#M36592

以上、ヒントに繋がりますと幸いです。
.

追記で…同じように使用しているPhotoshopも同じような状態です。

月々プランで支払いもきちんとできています。