Question

illustrator　クリエイティブクラウド上に保存できない

Forum|Forum|6 months ago
November 26, 2025
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イラレ2025を使用。

作成したファイルをクリエイティブクラウド上に保存しようとしても、毎回「保存を試みましたが失敗しました。詳細情報をクリックして、考えられる理由と解決方法を確認してください」と表示されてしまう。

詳細情報をクリックすると、訳の分からない大量のファイルが出てきて、何をすればよいのか分からない。

クリエイティブクラウド上に保存できるようにする方法を教えてください。

Ten A

Community Expert

クラウドにフォルダを作成して、そこに保存しようとしていませんか？

ver.28.3以降マルチバイトで名前を付けたクラウド上のフォルダにファイルを保存できないというバグがあります。

https://illustrator.uservoice.com/forums/601447-illustrator-desktop-bugs/suggestions/48180818-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AB%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B

assause

Community Expert

質問テンプレートに沿って具体的な環境情報や操作としての確認された内容を記載されるのがいいとは思います。

可能であればその「詳細情報をクリックすると、訳の分からない大量のファイル」あたりも、スクリーンショットも登録いただくのがいいかもしれません。

クラウド保存ができないとなると、利用環境でCreative Cloudの必要なポートにアクセスできていないなどがあるので、その確認なども必要かもしれません。

（企業だとシステム管理者の確認、個人ですと利用している任意セキュリティソフトやルーターなどの確認です）

Creative Cloud が使う URL とポート

E

Ethereal_face6234Author

回答ありがとうございます。
今一度、確認してみます。

E

Ethereal_face6234Author

イラレ2025を使用。
verは、29.8.3と、30.0の2つを試しました。

作成したファイルをクリエイティブクラウド上に保存しようとしても、毎回「保存を試みましたが失敗しました。詳細情報をクリックして、考えられる理由と解決方法を確認してください」と表示されてしまいます。

詳細情報をクリックすると、訳の分からない大量のファイルが出てきて、何をすればよいのか分かりません。

特に、セキュリティ関連のアプリ等は入れておりません。

クリエイティブクラウド上に保存できるようにする方法を教えてください。