illustrator CS5ライセンス解除エラー

すでに実施済みかもしれませんが、次の文書がありました。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

また、以前のトピックもつけておきます（参考にならないかもしれませんが）。

https://community.adobe.com/t5/community-help/cs5-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A7%A3%E9%99%A4%E6%99%82%E3%81%AB%E5%87%BA%E3%82%8B-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89-194-6-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/9768443

https://community.adobe.com/t5/get-started/cs5-5%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E8%A7%A3%E9%99%A4/td-p/9719344

元々、CS5はWindows 10には対応していないので、動かなくて当然なのですが、それは置いておくとして。

複数台ということであれば、一番考えられそうなのがやはりOSですね。

バージョン1903でMicrosoft Defender ATPに変更があったのが関係してそうな気がします。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/whats-new/whats-new-windows-10-version-1903

当然Windowsファイヤーウォールにも手が入っているので、そこでブロックされるようになったとは考えられないでしょうか。

ファイヤーウォールを無効にしてみたり、ログを取得してみたりすると何か分かるかもしれません（あてずっぽうなので分からないかもしれません）。

Hi there,

Sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator. I am afraid, I could not understand the issue completely. Could you please share a small video or few screenshots of the issue for better understanding?

Regards,

Srishti