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Participant
June 29, 2020
Question

インデザインCC2017をadmin consoleでパッケージしてダウンロードして使用していたが、突然使えなくなった件

  • June 29, 2020
  • 2 replies
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この度、新しいmac book airを購入し、インデザインのCC2017がサポートされなくなり、

インデザインCC2017をadmin consoleでパッケージしてダウンロードしてCCのログインとログアウトで会社のPCと自宅のmac book airで使用していました。(テレワークの為)

会社のPCは最初からインデザインCC2017を使用していて問題ないのですが、

mac book airの方が、パッケージしてダウンロードして使用していたのですが、急に使用できなくなりました。Creative Cloudのアイコンも最近新しくなっていたので、何か状況が変わったのでしょうか?

どのよう解決すれば良いでしょうか?アラートも添付いたします。

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2 replies

bizarre_n
Community Expert
Community Expert
June 30, 2020

新しいMacということですが、お使いのOSのバージョンを教えてください。

不思議なのは、assauseさんもおっしゃっているように、今「新しい」Macであるとすると、通常はOSが10.15になるはずなのですが、それでは2017は(グループ版を使用してパッケージを入手しても)インストールがそもそもできないはずなのです。

ちなみに、最近(この6月です)CCは2020に対して大幅なアップデート(マイナーアップデートではありますが、内容的にはメジャーアップデート並みのもの)がありました。そのため、アイコンなどの見た目が変わっています。

またCCは、1人の人間が使うのであれば、2つの端末にインストールして使うことができますから、いちいちサインイン・サインアウトをする必要はありません。

Participant
June 30, 2020

返信ありがとうございます。

どうにかならないかっと思ってしまいましたが、

本日、お二人の返信アドバイスで、バージョンをあげて使うことにしました。

丁寧なアドバイスをありがとうございました。

 

assause
Community Expert
Community Expert
June 29, 2020

新しいAirだと2020だと思いますが、その場合は認証に32bitを利用している2018以下は起動すらできないはずです。

アプリケーション側の問題ではなく、OSのほうで32bit動作ができないからですし、認証としてはAdmin Consoleで入手したものでも同様のはずです。

 

なお、デスクトップアプリケーション自体は先日アップデートによってバージョンは変更されています。

参考までに、macOS環境でいえば、CC 2017の動作保証は10.10-10.12ですが、デスクトップアプリケーションの現在の最低動作保証環境と組み合わせると、10.12のみになります。

ただし10.12はすでにAppleのセキュリティサポートが終了している環境ですから、利用自体にリスクがあります。

macOS環境の場合は現状のサポート状況を考慮すると、1バージョンのアプリケーションを長く利用することはかなり困難な環境といえます。

Participant
June 30, 2020

詳しい返信をありがとうございます。mac book Air 2019版でした。OSは10.15.3

でした。警告のアラートが出ていたのですが、無理やり使っていました。

でもかなりリスクがありますね。

バージョンの指定もあり使用していたのですが、説明して、バージョンを新しくして使用します。

丁寧なアドバイスをありがとうございました。