シリアル番号はアドビアカウントにて管理されているのに、インデザインのインストールができません。

アカウント管理で購入した製品の確認を行なうと、購入したインデザインのシリアル番号は登録されています。

ですが、インストールを実行しようとすると「このシリアル番号は無効です」と表示され、それ以上先に進むことができません。

この場合、何が原因と考えられますでしょうか？

購入したのに使用できず困っています。

どなたか至急ご回答願います。

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Community Expert

必要な情報が欠けています。以下を明記してください。

Participant

・インストールしようとしているインデザインのバージョン　CS6

・OSとバージョン　Windows7

になります。

Community Expert

ひとつ確認なのですが、このシリアルの該当する製品というのは以前投稿された【至急】「シリアル番号が無効です」と表示され、使用できなくなりました。のディスカッションに関連するものですか？

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