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次郎山58878316
次郎山58878316
Participant
August 12, 2019
Question

ライセンス認証の解除を碍げる接続エラー

  • August 12, 2019
  • 1 reply
  • 211 views

Windows7上でInDesign CS4を長年使ってきました。この度、ノートパソコンを買い換えるに当たり、ライセンス認証を解除したいのですが、接続エラーが必ず出てきます。Photoshopなどは難なく解除できたので、ネット環境に問題は無いはずです。どうすれば、円滑に解除できるでしょうか？　教えて下さい！

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    August 13, 2019

    CS4自体は認証解除のみ行えない状況になっていますので、

    解除するのはあきらめて、別環境にそのままインストールを行ってください。

    認証台数の超過メッセージが出た場合のみ、チャットサポートに認証台数調整の依頼を行うことになります。

    なおCS4の動作保証はWindows 7が最終なので、それ以降のOS利用の場合は動作保証外扱いになります。

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