レビュー用に共有で作成した公開URLにアクセスしてもローディングし続ける

「レビュー用に共有」で生成された公開URL(パスワードなし)にアクセスしてもローディングがずっと続いてしまい閲覧ができません。

以下、確認したことです。

・リンクを知っている人全員に公開設定は確認済み

・制作者本人のAdobeアカウントにログインした状態でアクセスすると閲覧できる

・別のInDesignファイルで試しても同様の現象

解決するための方法を教えて頂けますと幸いです。