突然ライセンスが切れた。

ご確認ありがとうございます。CS6をご利用いただいているのですね…。

やはりあまりお伺いしたことのない事例ですので、一般トラブルシュートで恐縮ですが…

初めに、チャットサポートへ連絡し

「オフライン認証ができないため、認証台数が超過していないか確認希望」とご確認ください。

※サポートセンターでは、台数調整以外の対応はできかねます。

台数が超過しており、サポート担当にて調整した場合は

再度リクエストコードの発行から行い、レスポンスコードが発行できるかお試しください。

台数が超過していない場合は、リクエストコード自体がエラーでうまく正常に出力できてない可能性を鑑みて

以下の内容をひとつずつ実行し、改善があるかお試しくださいませ。

①InDesignCS6をアンインストール→再インストールしてから再度リクエストコードを発行してどうか

②セキュリティ上可能であれば、新しいユーザーアカウント上からInDesignCS6を起動させ

リクエストコードを払いだしてどうか

新規ユーザーアカウントの作成方法　（Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS）

③以下文書の手順を実施して、認証キャッシュとアプリケーションを削除してから

再度リクエストコードを作り直してどうか

※PhotoshopやIllustrator等、他の製品の認証も一旦はずれてしまいますので、再認証が必要になります。

Adobe Application Managerのトラブルシューティング

④一度Adobe製品を削除＋関連ファイルも手動で削除し、Adobe関連のデータをクリアにした後に

再インストールしてから、再度オフライン認証を初めから実施してどうか

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法​

上記、お試しいただきたいことが多く恐縮なのですが、見てみていただければ幸いです。

一つの製品だけできない、というのはあまりお伺いしたことがないですね…。

念のため確認でございますが、InDesignはCS6でしょうか？

オフライン認証が対応しているのは、CS6のみですので

それ以外のバージョンであると、認証形態が異なります。

CS5と4は、シリアル番号を入力すればバックグラウンドで認証されるため手続き不要です。

CS3以前はインストーラが異なります。

シリアル番号のバージョンは、AdobeIDに登録されている場合は、以下のページから確認可能です。

Adobe ID - 登録済みの製品​