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kamatakiyotaka
Participant
June 26, 2020
Question

GPUプレビューが真っ白になってしまう

  • June 26, 2020
  • 1 reply
  • 315 views

2020年6月アップデートを適用後から、過去のバージョンのInDesignを含めGPUプレビューをすると、ページが真っ白になってなにも表示されなくなります。
フリーズしているわけではなくCPUプレビューに戻すと作業は続行できます。
最新バージョンのInDesignをアンイストールしてみたのですが状況は変わりません。
原因や対処法などあれば教えて下さい。
よろしくお願いします。
iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017)

MacOS 10.14.6

プロセッサ 4.2 GHz Intel Core i7

メモリ 32GB 2400 MHz DDR4

グラフィックス Radeon Pro 575 4 GB

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    1 reply

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    June 27, 2020
    1. InDesignをアンインストールする(環境設定削除ONで)
    2. 再度インストールする(環境設定読込OFFで)

     

    これはやってみましたか? やっていないのでしたらやってみてください。とくに環境設定削除ON/環境設定読込OFFは必須です。

    kamatakiyotaka
    Participant
    June 29, 2020

    環境設定の削除はもちろん、CCを全部アンイストールしてみましたがダメでした。
    別ボリュームのCatalinaにインストールしてみたところ問題は発生しなかったので、そっちに移行しようかと思います。

    ありがとうございました。