Skip to main content
Participant
September 23, 2022
解決済み

InDesignが起動直後にフリーズしてしまう問題について

  • September 23, 2022
  • 返信数 3.
  • 1863 ビュー

【使用環境】
Windows10 Home(21H1)
Intel Corei7-7700
InDesign17.4(最新)

 

【症状】
以前は問題なく使用できていたのですが、InDesign15.xの頃から
・数分かけて起動はするもののクリックしても無反応
・起動後運よく反応しても1、2分経つとフリーズして無反応
いずれもタスクバーのアイコンをクリックしても無反応のためタスクマネージャからタスクを終了させています。
IllustratorやPhotoshopなどはさほどフリーズなどはなく問題なく使用できています。

 

【これまでに試したこと】
・InDesignのバージョンアップ(毎度改善なし)
・InDesignアンインストール後再インストール
・InDesignアンインストール後InDesignの環境ファイルを削除して再インストール
・VCRuntime dllの修復(公式ヘルプで案内されている対策)

 

公式の「InDesign がクラッシュする問題の解決方法」では「起動時のクラッシュ」となっており、起動後にフリーズしているためかどの対策を試しても解決しません。
何か解決方法に心当たりがありましたらお願いいたします。

    解決に役立った回答 katayanagi51

    kingtoshさんも書かれていますが、フォントのチェックは必要かと思います。

    未試行でしたら、フォントキャッシュの削除やフォントリストファイルの削除も試してみてください。

     

    返信数 3

    33489517作成者
    Participant
    September 23, 2022

    ・インストールしたまま使用していなかったフォントなどを整理
    ・フォントキャッシュ.DATファイルの削除
    ・フォントリスト.lstファイルの削除

     

    こちらを実行後パソコンを再起動しましたところ、最初はスプラッシュスクリーン画面でフリーズしてしまったものの、次に起動した際はきちんと動くようになりました。
    今後はおかしいなと思ったらフォントまわりもチェックしたいと思います。

     

    kingtosh様、katayanagi51様
    ありがとうございました。

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community Expert解決!
    Community Expert
    September 23, 2022

    kingtoshさんも書かれていますが、フォントのチェックは必要かと思います。

    未試行でしたら、フォントキャッシュの削除やフォントリストファイルの削除も試してみてください。

     

    Legend
    September 23, 2022

    startup scriptやextensionをチェックしてみてください。不具合を起こしてるものやバージョンに合わなくなっているものがあるかもしれません。

    それと、インストールしてあるフォントを確認してください。壊れているフォントやなんらかの問題のあるフォントが混じっているかもしれないです。