Skip to main content
Participant
June 22, 2022
Question

InDesign以外のアプリが固まる

  • June 22, 2022
  • 2 replies
  • 338 views

はじめまして。

最近InDesignを使い始めたのですが、

InDesign起動後しばらく使用しているとInDesign以外のアプリが全て固まります。

InDesignを終了させると固まっていたアプリは何事もなかったように操作できるように戻ります。

InDesignの再インストール、グラフィットドライバの更新等色々やってみたのですが、

改善がなく困っています。

改善方法ご教授いただけると幸いです。よろしくお願いします。

 

 

Windows 10 HOME 64bit

Core i5 10400F

32GB RAM

GeForce GTX970

作業領域ストレージ M.SSD

InDesignバージョン 16.4.2、17.1、17.2、17.2.1(全てのバージョンで起こる)

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 22, 2022

    ユーザーアカウントの新規作成や常駐系ソフトの確認をしてみたり、最小限のサービスで起動するなどしてみてはどうでしょうか。

    あとはメモリのエラーチェックでしょうか。このチェックは少々手間ですが、MEMTEST86あたりで確認した方がいいかもしれません。

    fumi_snowAuthor
    Participant
    June 24, 2022

    返信ありがとうございます。

    ↑での報告とおり新規ユーザーアカウントで試したところ再現しませんでした。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 24, 2022

    新規アカウントで問題ないということだと、そのアカウントだけで起動する特定の常駐ソフトとのコンフリクトか、アカウント自体が何かしらのトラブルを起こしているか、ということになりそうです。

    後者の件、Windows環境では多くはない印象はあるのですが、たまにあります。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    June 22, 2022

    OSの新規ユーザーアカウント(あるいはセーフブート)で再現するかどうかの確認をお願いします。

     

    fumi_snowAuthor
    Participant
    June 24, 2022

    返信ありがとうございます。

    新規ユーザーアカウントを作り試してみたところ再現せず、

    快適に動作しました。