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Inspiring
May 19, 2022 2:01 AM UTC
Answered

InDesign CC2022(17.2.1)、コピー&ペーストでアプリが落ちる。

作業環境
iMac(Retina 5K, 27-inch, 2020)
macOS Monterey(12.3.1)
Intel Core i5
メモリ:16GB 2667MHz DDR4
ストレージ:512GB SSD

上記環境にてInDesign CC2022(17.2.1)でルビの入力エリアにコピー&ペーストで文字を入力(commnd+v、右クリックでのペースト両方共)するとInDesignが落ちます。段落や文字スタイルのスタイル名入力エリアでも同様にコピー&ペーストで落ちます。
Adobeサポートに問い合わせ最初に案内されたのは「システム環境設定<セキュリティとプライバシー<フルディスクアクセスにあるAdobeアプリのアイコンにチェックマークを入れる。」でしたが改善されず。結局17.1へVerダウンすれば落ちなくなるということに落ち着きました(17.2でも落ちる)。
未だmacOS MontereyでCC2022は正式サポートされていないようですが、同様の環境で同じ現象に見舞われている方、またVerダウンせずに解決できた方がおられましたら情報をいただければ幸いです。

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    伊達と酔狂Correct answer
    Inspiring
    Aug 31, 2022 1:54 AM UTC

    元投稿者です。

    先日リリースされたver17.4により本件不具合が解消されたことを確認しました。

    ちなみにMacOSは12.5.1です。

    Adobe様ありがとうございました。やっと安心して仕事ができます。

    15 replies

    伊達と酔狂AuthorCorrect answer
    Inspiring
    Aug 31, 2022 1:54 AM UTC

    元投稿者です。

    先日リリースされたver17.4により本件不具合が解消されたことを確認しました。

    ちなみにMacOSは12.5.1です。

    Adobe様ありがとうございました。やっと安心して仕事ができます。

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    bizarre_n
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 26, 2022 3:20 PM UTC

    Montereyの方の報告が見られたのですが、当方でも再現しましたので環境の報告をします。

    Intel Mac (Imac Pro)

    MacOS 10.15.7 (Catalina)

    InDesign CC 2022 (17.3)

    ルビエリアへのコピー・ペーストで確実に落ちます。

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    Participant
    Jul 19, 2022 2:14 AM UTC

    昨日同様の投稿をしましたら、こちらを紹介していただきました。

    当方の環境も似たようなもので iMac Retina 5K, 27-inch, 2019/macOS Monterey (12.4)/Intel Core i5/メモリ 64 GB/ストレージ 1.03 TB です。

    この間数ヶ月、折に触れてクラッシュレポートを出していましたがナシの礫でどうしたものかと思ってました。

    アドビが覚醒するまでご指摘の17.1へのヴァージョンダウンしか手はないのかもですね。

    目先の赤字の山を片付けたら試してみたいと思います。
    初期のクオークエクスプレスやインデザインも手入力だったと思いますから、今しばし懐古趣味に浸るとしましょう。

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    Inspiring
    Jul 19, 2022 4:13 AM UTC

    やっと自分以外にも事例があったということである意味救われております。この間OSを12.4にしてみましたが17.2.1以降のバージョンでは依然として問題が解消されておりません。そろそろOS・AdobeCC共に新バージョンがリリースされますし、あれこれ考えるより夏季休暇のタイミングを見計らってTimeMachineを利用して過去の環境に戻すか、OSの再インストールをしてみようと考えております。

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    Participant
    Jul 19, 2022 4:39 AM UTC

    ご連絡ありがとうございます。実は当方(埼玉・越谷)はたまに九州の姪に作業を依頼しているのですが、赤字修正時にこのルビ・クラッシュに気づいて報告してくれたのが始まりでした。

    ついでながら、他にも、訂正時の文字ボックスが修正箇所とかぶってしまってやりにくいという症状も新たに発生していませんか。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 19, 2022 9:39 AM UTC

    MacBook Air M1 2020+macOS 11.6.6+InDesign 17.2.1の環境で、新規ドキュメントにCotEditorからコピーした文字列を、ルビダイアログと段落スタイル設定ダイアログのほうにペーストしましたが、クラッシュはしませんでした。

    (一応、Apple SiliconネイティブとRosetta 2の両方で確認)

    そのため、アプリケーションよりはOSバージョンの問題かもしれません。

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    Inspiring
    May 20, 2022 12:32 AM UTC

    社内の同時期に導入した同スペックのiMacでも起こっているのでご推察のとおりOSバージョンの可能性もあります。ですがサポートとのやり取りの際、adobe側のM1/intel Mac両方で再現されなかったのでさらに謎です。インストールしてあるサードパーティ製のプラグインが原因ということもありうるのでしょうか。(索引作成用のプラグイン「InDex」のみ導入)

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 20, 2022 1:10 AM UTC

    社内PCということだと、何か特定の常駐系ソフトウェアを入れているということはないでしょうか。

    仰るように、該当プラグインが原因ということもありえると思うので、いったんそれを外しての確認も必要でしょう。

     

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