Question
Indesign2018 win10へのインストール
- April 5, 2023
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PC初期化のため、インストーラーからIndesign2018のインストールを試みています。
しかし、エラーが起きインストールができません。サポートから下記の内容が送られてきて試しましたが結果は同じでした。何かほかに方法はありますでしょうか？
なお、OS:WINDOWS10 ですでにクリエイティブクラウドとCC2022のバージョンが入っています。
--------------- エラー内容 ---------------
04/03/23 11:32:01:848 | [FATAL] | | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | | | 10776 | The Bootstrapper Process return code is (1).Stopping the installation process.
04/03/23 08:44:37:364 | [FATAL] | | ASU | Setup | Setup | | | 1936 | Administrative Privileges required to continue
04/03/23 08:44:37:364 | [FATAL] | | ASU | Setup | Setup | | | 1936 | End Adobe Setup. Exit code: -10
04/04/23 14:52:33:485 | [FATAL] | | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper | | | 2216 | The HDPIM Setup Process return code is (-1).Stopping the installation process.
04/04/23 14:52:36:280 | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 21224 | The return Code from Create Process (1603).
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エラーコード[1][1603]は、インストールができない際の汎用的なエラーコードとなっております。
また、管理者権限が確認できないためにインストールが停止したログの記載があります。
ご利用環境やログファイルの内容を踏まえ、有効と考えられる対処法をご紹介させていただきます。
お手数をおかけし恐縮ですが、以下実施いただきますようよろしくお願いいたします。
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◆対処法1. ユーザーアカウントの新規作成
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新しい管理者権限のあるパソコンのアカウントを作成し、事象が改善されるかご確認ください。
新しいアカウントで問題が改善される場合は、現在ご使用中のアカウントが破損している可能性がありますので、新しいアカウントでご使用ください。
Title: 新規ユーザーアカウントの作成方法
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◆対処法2. 常駐ソフトの停止
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問題の切り分けの為に、下記文書をご参考にスタートアップで起動する常駐ソフトを停止した状態で、事象が改善されるかご確認ください。
改善した場合は、スタートアップで立ち上がる常駐ソフトとの競合が要因となります。
Title: システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows 10/8/7/Vista/XP）
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