InDesignCC2017が起動できないPCがあり原因を探しています

Question

Windows10InDesignCC2017　12.1.0 2019年に購入したWin10（以下【Aマシン】）でInDesignCC2017をインストールすると正常に起動できるが、2021年に購入したWin10（以下【Bマシン】）ではInDesignCC2017をインストールできても起動画面で落ちる現象に見舞われています。何が違うのかがわからず原因を調べております。サポート切れは承知してます。Adobeサポートにはフォーラムで情報を集めることを助言もらいました。Bマシン購入メーカー窓口には、UEFIやCPU世代によってい古いアプリは動かない場合もありますと言われました。UEFI・CPUが原因なのか情報をお持ちの方がいないか投稿いたしました。 以下環境情報になります。●Aマシン（InCC2017が起動できる）2019年購入購入時からWin10　64bit（win7のアップグレードではない）現在バージョン20H1CPU　i7-8700　メモリ8GB（DDR4）ブートモード　UEFI●Bマシン（InCC2017が起動できない）2021年購入購入時からWin10　64bit現在バージョン20H1CPU　i7-11700　メモリ16GB（DDR4）ブートモード　UEFI補足・InCC2017はパッケージ化しておりインストーラーを保有（64bit）・両方ともこのインストーラーを使ってインストール・両方ともAdobeCCは最新バージョン・両方ともIn　Ai　Ps　のCC2020～2022は起動確認済み・CC2019・2018はパッケージがないので両方とも未確認・Bマシンは同スペックを複数台購入しましたが、全てInCC2017が起動できませんでした；

Omachi · Answer

Bマシンはどのメーカーの何という機種でしょうか。複数台ということなので機種固有の問題も考えられると思います。

私が経験した例では、HPのパソコンで、プレインストールされているネットワーク管理用のアプリケーション（当然HP製）との相性が悪く、それをアンインストールすることで安定したことがありました。今回の件とは無関係かもしれませんが、そういった可能性もあります。

また、可能性ということではGPUもあると思います。

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