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Participant
September 20, 2019
質問

ファイルストレージを1TBにアップグレードしましたが、light roomに反映されません。

  • September 20, 2019
  • 返信数 1.
  • 307 ビュー

ファイルストレージを1TBにアップグレードしたのですが、light room CCはもともとの100GBのままで反映されません。

理由はどのようなことが考えられるでしょうか?

 

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    September 20, 2019

    複数のアカウントをお持ちの場合は、違うアカウントでアップグレードしていないかどうかを確認してみてください。

    同じメールアドレスでログインしているか確認します。

     

    アップグレード直後だと反映されていない場合があります。

    少し時間が経ってから、再度見てみてください。

     

    一度ログアウトして、再度ログインしてみてはどうでしょうか?

     

    それでも、おかしいなと思ったら何かのトラブルの可能性もありますので、

    アドビに直接問い合わせてみてください。

    Kazoo00作成者
    Participant
    September 20, 2019
    誠にありがとうございます。時間を置いて確認したら無事反映されました。助かりました。