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Participating Frequently
February 18, 2024
Question

モバイル版とデスクトップ版アプリの同期不具合について

  • February 18, 2024
  • 1 reply
  • 454 views

普段iphoneのアプリで現像を行っているのですが、
印刷用のデータを作成する際にphotoshopで開くため
デスクトップ版のアプリを使用します。

 

ある写真について、デスクトップ版のアプリで開くと
最初はiphoneと同じ状態の編集後のイメージが表示されるのですが、
数秒してiphoneとは異なるイメージ(明るさ等)に勝手に
変わってしまうという事象が発生し困っています。

 

・iphoneもデスクトップ版もバージョンが最新であることは確認済みです。
・再起動を複数回行いましたが事象は解消しませんでした。
・問題の写真の編集内容をコピーし他の写真に適用させたところ
 他の写真はiphone同様のイメージがデスクトップ版でも表示されました。
・編集内容を初期化し、再度同じ編集を行ってみたのですが
 事象は解消しませんでした。

 

事象の要因として思い当たることがある方は
リプライいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 18, 2024

@mashimok36964577 さん、こんばんは。

 

お使いのPC、モバイルのOSとLightroomのバージョンは何でしょうか?

中途半端に古いバージョンを使っているとかだと、新しいものに更新してみてください。

何か不具合が起きた場合、環境設定からキャッシュの削除とアプリの再インストールを行うと改善することがあります。

また、Web版のLightroomもあるので、そちらでどのように表示されるかも確認してみてください。

 

Participating Frequently
February 18, 2024

@yamato713108855 さん

 

早速リプライいただきありがとうございます。

各バージョン記載すべきでした。失礼いたしました。

【PC】
windows10 22H2 (OSビルド19045.4046)

 

【モバイルのOS】
ios(iphone12)

 

【LRのバージョン】※どちらも最新の認識です
iphoneアプリ:9.1.1
デスクトップアプリ:7.1.2

 

webアプリはiphoneと同じ状態で表示され
デスクトップアプリのみ上記事象が発生します。

 

また、アプリの再インストールを試して
みましたが事象は解消しませんでした。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 18, 2024

キャッシュのクリアは試してみましたか?

 

画像は何のカメラで撮影した写真で、何形式でしょうか?

同じカメラの同じ画像ファイルで、まったく同じ症状が再現しますか?

それとも一枚だけでしょうか?