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noboruu38808992
Participant
October 5, 2022
質問

CCライセンスを取得できているのに「体験版使用期間は終了しました」とアラート表示されます。

  • October 5, 2022
  • 返信数 2.
  • 144 ビュー

Lightroom Classicは正常に起動し普通に編集できるのですが、Lightroom CC は「体験版使用期間は終了しました」と赤いアラート表示が出て、編集ができません。なお、教育機関で使用しており、Creative Cloud はサインイン状態です.

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

assause
Community Expert
Community Expert
October 5, 2022

教育機関向けのライセンスであれば、ライセンス割り当てが適正に行われているかどうか、があります。

所属機関の管理者にまずは確認されたほうがいいでしょう。

(割り当ては管理者による実施なので、サポートに連絡しても、結局はそちらに確認になります)

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
October 5, 2022

まず試してみて欲しいのは、AdobeIDからのログアウト&ログインです。

 

お使いの環境や使用状況によって対応方法も違ってくるので、↓この辺を一通り目を通してみてください。

https://forums.adobe.com/docs/DOC-9093

 

解決しない場合は、Adobeのサポートへ連絡してみてください。

見落としている条件などがあるかもしれません。