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Participant
April 3, 2018
Question

ipad pro 10.5 256gbでlightroomの有料版が使用できません。カメラロールから直接RAW現像しようとするとアップグレードしてくださいとメッセージが表示されます。その後現在購読中ですというメッセージとともに問題が発生しましたと表示され、有料サービスが受けられません。

  • April 3, 2018
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ipad pro 10.5 256gbでlightroomの有料版が使用できません。カメラロールから直接RAW現像しようとするとアップグレードしてくださいとメッセージが表示されます。その後現在購読中ですというメッセージとともに問題が発生しましたと表示され、有料サービスが受けられません。

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    2 replies

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    April 3, 2018

    詳細情報のご投稿をいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。

    AppleIDのほうに請求が来ているという事でしたら、一度以下の手順を実行して

    情報を読み込みし直て、どうかを見ていただけますでしょうか。

    ①App Storeからサインアウトします

    (設定>iTunes & App Store >AppleIDをタップ>サインアウト)

    ②Lightroom Mobileを起動し、画面左上のLrアイコン>プレミアム機能をタップし

    購入手続きを進める画面を出した後、「既存のアカウントを使用」をタップして

    確認画面でOKを押していただきます。

    うまくいかなかった場合は、どの段階でうまくいかなかったか

    お知らせいただければ幸いです。

    Participant
    April 3, 2018

    (設定>iTunes & App Store >AppleIDをタップ>サインアウト)

    Lightroom Mobileを起動し、画面左上のLrアイコン>プレミアム機能をタップし

    購入手続きを進める画面を出した後、

    プレミアム機能 今すぐアップグレード⇒Premiumを入手

    ここで問題が発生しましたとなります。

    Participant
    April 3, 2018