質問
lightroomのデータの引き継ぎに関して
昨年度からコンプリートプランを学割で使用しているものです。
今年度から学校の方から紹介されている学割のコンプリートプランに変更したのですが、ライトルームに入れていた写真が全てなくなり、ストレージが空になっていました。ちなみに、使用しているメールアドレスは同じなので、AdobeのIDが違うということはないと思います。ライトルームにしか保存していない写真もほとんどなかったのですが、レタッチ後の写真はライトルームにしかなかったものも多く、引き継がれないままだと非常に困ります。サポートセンターに電話してみたのですが、ずっと回線が混雑していますと言う電子音声のみで全然繋がらず、結局諦めてしまいました。どなたか解決策をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか。
[モデレーターより] 一部表記を修正させていただきました。
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