解決済み
Lightroomモバイルで、クラウドからの元データのダウンロードができない
Lightroomのモバイル版を使用しています。
クラウドに同機されている写真で、元データをダウンロードしようとすると、ずっとクルクルと読み込み中になってダウンロードできません。
一度知り合いに、キャッシュをクリアして、再起動してみましたが変わりませんでした。
対処方法を教えていただけたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。
このトピックへの返信は締め切られました。
https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-classic/kb/cq09280144.html
まずはこの辺を試してみましょう。
まずは最新版になっているかどうかを確認してください。
バージョンが古いまま使っていると、正常に同期できない事があるようです。
ログアウト＆ログイン、端末の再起動も試してみてください。
Wifiなどのネットワーク状況が悪いと何をやっても改善されない事があるので、
通信環境のいい場所で試してみてください。
端末側に異常がある場合は、何をやってもだめかもしれません。
何をやってもダメなら、Adobeのサポートに問い合わせをしてみてください。
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