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Participating Frequently
July 22, 2020
解決済み

lightroom classicを起動すると、ログイン・ログアウトを繰り返す

  • July 22, 2020
  • 返信数 3.
  • 402 ビュー

・lightroom classicを起動すると、真っ白なポップアップが表示されます(添付のとおり)

・ポップアップはネット接続を繰り返すような動作をしています

・ポップアップが立ち上がっては消えを繰り返し、lightroom classicが使えません

・Creative Cloudを起動すると、Adobeサーバーに接続できませんと表示されます

・インターネット環境は変更していません(急に使えなくなりました)

 

原因が分かる方、知恵をお貸し頂ければ幸いです。

解決に役立った回答 yamato713108855

@excited_passion2760 さん、こんばんは。

 

4年前の書き込みと同じ症状かどうかは置いておいて、Helpに似た症状の対策がありましたので試してみてください。

解決しない場合は、サポートのご利用もご検討ください。

平日の営業時間にチャットか電話で問い合わせができます。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

返信数 3

Participant
December 19, 2024

私も同じ症状です。お金は払っているのに困っています。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
December 19, 2024

@excited_passion2760 さん、こんばんは。

 

4年前の書き込みと同じ症状かどうかは置いておいて、Helpに似た症状の対策がありましたので試してみてください。

解決しない場合は、サポートのご利用もご検討ください。

平日の営業時間にチャットか電話で問い合わせができます。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sign-out-sign-in.html

Participant
August 23, 2020

私も同じ症状になり困っています。Adobeの既知バグのようですが、対応が曖昧で改善もされないため早急な改善を求めます。金も払っているのにこの対応はひどい。