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Anonymous

解決済み

Lightroomccを起動したらすぐにエラーが発生

返信数 7.
355 ビュー
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Lightroomccを起動したらすぐにエラーが発生して落ちてしまいます。改善方法を教えていただけないでしょうか。windows10 64bit Lightroomccバージョン最新です。

このトピックへの返信は締め切られました。

assause解決！

Community Expert

現在、Ver.12が出ているので、それに更新したうえでも動作確認してみてください。

（ただしカタログが更新されるので、必要に応じてバックアップを取ってください）

また、11.5よりも前の、11.4.1での確認もしたほうがいいかもしれません。

A

Anonymous

スペックなど追記です。

スペック
Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz 2.90 GHz
メモリ16GB

windows10 HOME 64bit

Lightroomccバージョン 11.5

よろしくお願いいたします。

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yamato713108855

Community Expert

雅人5FE2さん、返信ありがとうございます。

お使いのソフトは、Lightroom CCではなく、Lightroom Classic CCですね？

両者は全く別のソフトで、対処法も異なります。

11.5が正しいバージョンだとしたら、Lightroom Classicになります。

アプリの再インストールを試してダメなら、

環境設定ファイルのリセットを試してみてください。

それでもだめな、OSのアップデートがないかを確認、

グラフィックドライバーの更新も試してみます。

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A

Anonymous

ありがとうございます。Lightroom Classic CCです。全ての方法を試しましたが改善されませんでした。

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yamato713108855

Community Expert

雅人5FE2さん、こんばんは。

最新版という表記は誤解を生むので、バージョンは正確に記載してください。

常に最新に更新するように設定していても、何らかのトラブルで最新版になっていない事も考えられます。

PCのスペックを記載いただくのも、原因を探る助けになります。

PCの再起動がまだなら試してみてください。

Lightroomの再インストールを試してみてください。

現状ではこれ位でしょうか。

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assause

解決！

Community Expert

現在、Ver.12が出ているので、それに更新したうえでも動作確認してみてください。

（ただしカタログが更新されるので、必要に応じてバックアップを取ってください）

また、11.5よりも前の、11.4.1での確認もしたほうがいいかもしれません。

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