イラストレータ―CS5　故障PCのライセンス解除方法

①お使いのOSとそのバージョン

WINOWS10

②製品とそのバージョン

イラストレーターCS5　

③トラブルの内容

使用している２ライセンスのうち１つをライセンスを解除したいのですがPC故障のため接続できないので、その場合のライセンス解除方法を教えてほしい

④エラーメッセージ

なし

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

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PCの故障によりライセンス認証解除が出来ない場合は、お手数ですが弊社チャットサポートへご相談ください。

Participant

紹介していただいたリンクへアクセスしましたが、製品選んで、問題内容等選択しましたが、チャット画面に進むことがないのですが...

アドビにログインしてもチャット画面にはたどり着きません。なぜでしょうか

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